Hjælpecenter

Hvorfor er min udbetaling ikke nået frem til min konto, selvom den er blevet udbetalt?

Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan det tage noget tid, før pengene vises på din konto.

For eksempel, hvis du vælger en e-wallet, kan pengene være tilgængelige på din saldo få øjeblikke efter, at de er sendt. Hvis du derimod vælger at hæve via bankoverførsel, kan det tage 3-5 hverdage, før pengene vises på din konto. Dette skyldes, at når udbetalingen er sendt fra vores side, indgår den i det internationale banksystem, og der kan opstå forsinkelser, som er uden for vores kontrol. Hvis der er gået mere end fem (5) hverdage, bedes du kontakte vores kundesupport.